一线探访丨在家看病！记者一镜到底体验“互联网医院”→

“陈主任，您好！我家孩子3周岁了，已经发烧了一天，体温最高达到39.2℃，还伴有咳嗽和喉咙疼痛，能开点什么药吗？”今日上午9时许，宁德师范学院附属宁德市医院儿科发热门诊副主任医师陈竞建刚接诊完手上的一名患者，抽空查看了“互联网医院”的问诊信息，这是45分钟前的一条留言。

“家中有没有中成药？”“孩子的精神状态怎么样？”……经过详细问诊后，陈竞建为这名患儿开具了布洛芬等药品，并将配药信息通过电脑传送到药房。收到信息的药房人员，审核无误后将药配好，并联系EMS工作人员到药房前台取药。

另一边，中国邮政集团有限公司宁德市蕉城区分公司东侨营业部经理郑文伟，收到配送信息后，便通知安排快递员上门取药。约20分钟后，快递员到达药房取药，并根据地址将药品配送到户。同时电话联系收件人、核对姓名、收取快递费，并将投递完成的信息反馈给医院。

“我们的医生尽可能都会在一个小时内接诊，但医生也有本职的专业工作，在遇到抢救病人等特殊情况，或者在线等待病人过多时，有可能会延时接诊，这需要广大市民的谅解。”宁德市医院医务部副主任陈锦果说道。

医生正在与患者进行电话沟通

目前，宁德市医院互联网医院发热门诊就医诊疗与咨询线上服务设有成人发热门诊和儿童发热门诊，由呼吸科、感染科、老年医学科、儿科、全科医学科等临床一线、具有丰富新冠救治经验的骨干医师组成诊疗与咨询团队，提供专业的新冠防治建议，帮患者答疑解惑。“随着发热患者的增多，本周市医院互联网医院的问诊量出现明显增长，为线下诊疗分担了不少压力，避免了交叉感染的风险，预计接下来的在线问诊量仍然会呈现增长趋势。”陈锦果告诉记者，医院每天都会安排值班医生在互联网医院接诊，下阶段，还将适时开通复诊的慢病患者线上服务。

“我们目前安排了3名专职快递员负责市医院的药品配送，后期随着订单量的增长还会相应增加人员。为了确保配送工作的及时性及准确无误，每一个订单我都会亲自跟踪审核。”郑文伟表示，该公司承诺市区范围内均可送达。下一步，将派驻点人员入驻医院，以更快更准更安全地将药品送至广大市民手中。同时，将扩大专业同城队伍人数，做到提速不提价，并根据业务需求延长配送时间。此外，该公司还计划通过自有乡镇邮车，提升乡镇药品配送速度。

据了解，目前药品配送时间为每日8时至18时。8时至18时，每单首重12元/3KG+续重3元/KG；18时至22时，每单首重15元/3KG+续重3元/KG。22时至次日8时，前期试运行阶段段暂不开通，由市民自取或至次日8时起配送。国庆、春节等法定节假日期间，将按照2倍收取费用。区域若超过5公里且在蕉城市区内的，收费标准按超过5KG部分加收2元/公里，不足1公里按1公里计费。例：寄一份3KG以内的药品从市医院至美伦阳光园，距离5.2公里，则上午8时至18时配送价格为14元；18时至22时配送价格为17元。